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支持聲音雙向傳輸功能。廣域網傳輸因帶寬問題速度受限。?
70、報警后主機有幾種動作？?
報警后主機啟動報警錄像、聯動報警（警燈、警號）。?
71、一套整機系統可以連接最多的報警輸入和輸出路數？?
一套整機系統可以連接最多的16路報警輸入和16路報警輸出。?
72、客戶端如何實現接收前端的所有圖像？需什么設備？?
客戶端軟件將前端數據下載到客戶端，實現所有圖像本地回放，無需另加外部設備。?
73、客戶端是否可錄像？?
客戶端可以錄像。?
74、客戶端是否可調看已有的發送端圖像文件？?
客戶端可輕松調看已有的發送端圖像文件（圖像遠程回放功能）。?
75、客戶端可調看發送端錄像文件的幾種方式？
嵌入式硬盤錄像機故障解決方法
注：檢測常用方法?
【1】、替換法。（替換主機電源或者硬盤等）
【2】、最小負載法（去掉硬盤、視頻、音頻、報警輸入輸出）?
【3】、升級（解決某些個別外界設備與主機不兼容的情況）
（A）主機啟動、自檢、死機相關
01：為什么接上電源后，主機沒有啟動運行？?
01：①檢查主機背后電源開關是否打開。②檢查是否輸入了正確的開機密碼，并且按下了確定按鍵。?
02：開機Logo過后，為什么一直停留在自檢畫面？?
02：檢查硬盤連接線是否正確，主從跳線設定是否為“主/Master、從/Slave”方式，本公司DVR產品必須使用主、從方式，并且必須符合硬盤使用規范。 硬盤數據線的彩色插頭一端必須插在主板上，最遠端為主/Master硬盤，中間為從/Slave硬盤，其他連接方法可能導致硬盤不能正確讀寫。判斷故障原因是否因為硬盤引起，只要把硬盤取下，開機即可。正常情況下，在沒有硬盤時，主機可以正常啟動，啟動后會提示“系統沒有檢測到磁盤信息，是否繼續？”，按“確定”按鈕以后主機會啟動成功。?
03：為什么會出現啟動很緩慢的情況？?
03：①硬盤中的數據太多，主機啟動的時候會對數據進行檢索，會導致啟動緩慢。②硬盤出錯會造成DVR主機對硬盤反復檢測，造成啟動緩慢。?
04：為什么主機自檢成功以后反復重新啟動？?
04：①檢查硬盤。如果硬盤非FAT32格式的分區，或者硬盤存在問題都可能引起主機重新啟動。②檢查“錄像參數設置”中的“視頻制式”，如果在DVR主機是PAL制式的狀態下，視頻輸入為NTSC制式的，主機會反復重新啟動。③請檢查主機電源。如果8、9路主機使用了早期的250W電源，當掛接了多塊硬盤以后，有可能會因為功率不足引起主機反復重新啟動。?
05：為什么主機長時間運行以后反復重新啟動？?
05：①檢查硬盤盒中是否有硬盤。移動硬盤盒中的硬盤是為了備份數據設計的，請不要將其長時間掛接在主機上作為數據區使用。②請檢查視頻信號是否正常。對于V3.5.7以后的版本，當主機檢測到視頻信號異常的時候，會出現重新啟動的提示信息。如果確認主機視頻曾經出現異常但在將視頻輸入停止以后仍然重啟的時候，請停止主機的供電一次后重新上電，主機工作即可恢復正常。?
06：為什么啟動成功以后畫面顯示非法版本？?
06：這個是因為用戶升級操作或者是對VGA卡調換改動造成的。升級操作之前，請務必聯系生產廠商，確認是否可以進行升級操作以及確認升級文件的正確性。?
07：為什么遙控器不能對DVR主機進行控制？?
07：①如果前面板上“HR”處的紅外接收指示燈不亮，請檢查遙控器是否有電或者遙控器出現損壞。②檢查前面板是否處于鎖定狀態。如果處于鎖定狀態，請按下登陸按鈕，輸入開機密碼進行解鎖。③對于v3.5.8以上版本的主機軟件，本身設置了鎖定功能。請檢查是否是主機軟件鎖定了操作，如果是請輸入用戶密碼登陸系統。然后才可以控制。④檢查遙控器選擇的主機DS與系統設置的主機號DN是否一致。只有當遙控器選擇的主機DS與系統設置的主機號DN一致時，主機才會響應遙控器的操作。?
08：為什么正常使用機器過程中放象或者查看錄像信息出現死機？?
08：檢查硬盤的掛接是否存在問題，對有問題的硬盤及時進行更換。?
09：為什么出現系統規律性死機？?
09：如果遇到數字硬盤錄像系統定時死機，如：每天早上7：30左右死機。這種情況一般容易在工廠出現，原因是工廠的強電沖擊視頻線纜，使主機不能正常工作，導致系統死機。只有改善電源供電或者隔離數字硬盤錄像系統才能解決問題。?
10：如何對DVR主機進行升級操作？?
10：將DVR主機和電腦接入同一局域網，（或者直接使用交叉線將DVR主機和電腦相連），首先在開機狀態按下信息按鈕查看主機的IP地址，使用前面板上的電源按鈕輸入關機密碼關閉主機以后，再按下電源按鈕，輸入升級密碼以后“確認”，確認前面板顯示“update”以后，使用“DVR升級管理器”對DVR主機進行升級操作，升級成功以后主機會自動啟動，如果等待升級5分鐘以上仍沒有重新啟動，請關閉主機供電電源，然后重新上電，主機就會正常啟動。如果沒有升級成功，請嘗試再一次的升級操作。【注意：對于v3.5.8以后的版本，在升級之前必須將“網絡設置”中的IP設置為固定IP以后，才能夠按照上面的操作進行升級。】?
11：升級操作以后為什么在監視器（或電視機）上看不見圖象或者是無法啟動？?
11：升級過程中請務必保持供電系統的穩定，如果升級過程中意外停電，會造成升級失敗，嚴重的會引起主機無法啟動。這個時候請重新對DVR主機進行升級操作。如果再次升級無法成功，請聯系供貨商。?
（B）畫面顯示、圖象監看相關?
01：為什么在監視器或者電視機上，圖象顯示黑白？?
01：檢查視頻輸入、DVR主機、監視器或者電視機的制式是否完全一致。如果沒有完全一致，請將監視器或者電視機制式選擇置于自動識別狀態。?
02：為什么監視器或者電腦顯示器上無任何顯示？?
02：①在系統上電，并輸入開機密碼開機啟動時有一個黑屏的過程，一般在30秒左右。 ②若在開機后長時間（60秒以上）沒有圖像顯示，請檢查監視器是否打開，視頻線是否正確連接。在確認以上情況后，可檢查硬盤錄像機的前面板上的VFD，若在VFD上看到時間和視頻通道顯示，如果前面板顯示正常，說明系統通訊正常，可以通過將視頻信號直接接到監視器上，檢查是否有信號，以檢查線路是否存在故障。③請檢查主板上面是否亮起3顆燈。如果只亮一顆燈，代表主機沒有開機上電。請按照開機步驟進行開機操作。?
03：為什么圖象水波紋明顯，出現干擾失真？?
03：①視頻接線是否存在短路或者斷路，或者是虛焊以及連接不好的情況。②視頻電纜受到強電干擾，視頻電纜不可以和強電線路一并走線，同時請選用質量過關的屏蔽線纜。③在整個系統中，只能采用中心機單點接地，不能使用多點接地，否則會引起共模干擾。請將DVR主機通過機身后側的接地螺絲接入大地。④檢查攝像機或者監視器以及線路是否存在老化問題。?
04：為什么實時圖象以及錄像數據都存在顏色失真問題？?
04：對于v3.5.8版本以上的主機，增加了視頻參數調節功能，請使用此項功能進行調整到合適圖象效果。( 視頻參數調節使用……請見主機使用說明書 )?
05：為什么使用電腦顯示器的時候圖象扭曲變形或者是無法充滿整個屏幕？?
05：①對于圖象扭曲變形的問題，請在參照電腦顯示器使用說明，在“窗口形狀調整”中對桶形、枕形、梯形、平行四邊形以及旋轉功能進行調整，以達到合適的效果。②對于無法充滿整個屏幕的現象，請使用“窗口縮放”以及水平和垂直大小調整功能進行調整。?
06：為什么使用顯示器的時候會出現花屏或者偏色的現象？?
06：①檢查主板到VGA板的插線是否連接良好，同時檢查VGA連接線本身是否良好。②檢查機器的散熱是否良好。?
07：主機啟動起來以后，某個通道黑屏且沒有通道標題顯示，如何解決？?
07：請恢復一次默認設置，就可以解決上述問題。?
08：為什么主機端回放錄像的時候有馬賽克出現？?
08：①如果在錄像的時候格式化硬盤，回放的錄像會出現馬賽克。②機器剛啟動起來的錄像內容回放的時候存在馬賽克。③在錄像進行中進行錄像參數的調節會導致錄像內容出現馬賽克。④錄像參數調節過低會導致錄像質量整體下降，有時候也會出現馬賽克。⑤硬盤存在壞的扇區等也會導致回放錄像的時候有馬賽克產生。?
09：如何調整電腦顯示器上的圖象到最佳？?
09：①適當調整電腦顯示器上的亮度以及對比度。②在主機的實時圖象上，點擊幀進調出“視頻參數”調節按鍵，然后適當調整實時圖象的亮度以及對比度。?
（C）客戶端安裝、監看相關?
01：為什么不可以安裝客戶端？?
01：①沒有安裝DirectX8.1以上版本加速軟件，請安裝DirectX8.1以上版本加速軟件。②沒有設置屏幕分辨率為1024×768，請設置屏幕分辨率為1024×768。?
02：怎樣實現遠程監控？?
02：①在正確安裝與主機配套的客戶端以后，有可以供監控系統使用的網絡。?
②能為數字硬盤錄像機提供IP地址：?
一． 局域網內，手動分配一個固定的IP地址或者自動獲取地址。?
二． Internet，申請一個固定的IP地址或者自動獲取一個地址。?
③客戶機能使用PING命令測試與服務器的連接狀態，確認能PING通。
④客戶機設定正確的服務器IP地址和端口號。
⑤服務器提供給客戶機一個注冊密碼及相應的使用權限?
03：為什么使用客戶端遠程監控主機的時候出現馬賽克或者圖象停止？?
03：①網絡狀況不穩定，請檢查網絡是否存在網絡繁忙或者是網絡阻塞的情形。如果網絡存在丟包或者網絡擁擠，客戶端圖象會出現馬賽克。②主機在重新啟動。③用戶使用客戶端登陸主機、修改設置等操作影響了主機CPU的占用率。④如果是點播的圖象，請檢查主機端是否也存在馬賽克或者圖象停止的現象。如果是，說明主機端的錄像內容存在異常。⑤win2003操作系統客戶端訪問主機，登陸成功后如果打不開圖像或者是打開圖像有色點，進行如下設置可以解決以上兩個問題：在桌面上空白處點鼠標右鍵，選擇屬性->設置－>高級->疑難解答－>硬件加速選擇完全。?
04:DVR主機已經開啟網卡燈已經亮了為什么ping不通DVR主機.?
04:請使用“arp -d *”命令刪除由 inet_addr 指定的項.?
05：使用客戶端的時候為什么出現遠程監控已經連接但打不開圖象的情況？?
05：①請確認客戶端與主機軟件是否配套，新庫與舊庫客戶端不可以混用。②檢查電腦是否開啟了防火墻，如果是請關閉防火墻，或者將防火墻的安全級別適當降低。③檢查電腦顯示屬性的顏色質量是否為24位。如果顏色質量為24位.請將其調整到16位或者32位。本公司客戶端只可以在16位或者是32位的顏色質量下運行.④請嘗試關閉/啟用主機端的廣域網增強某些機器在無法接收多播數據的情況下會出現雖然可以登陸但是無法打開圖象的情形.⑤如果主機版本在v3.8build0126之后的，請在網絡設置中將“媒體流發送端口”設置為自動。?
06:客戶端的關閉與遠程關閉是什么意思？?
06:舉例說明：使用客戶端在兩臺電腦上開啟了某臺嵌入式主機的圖象，第一臺開啟了通道1、2、3、4、5的圖象，第二臺開啟了2、3、4、5、6的圖象。當第一臺點擊關閉圖象的時候，只會關閉本機的圖象。當點擊遠程關閉的時候，它會關閉主機發送出來的圖象。也就是它會關閉另外一臺的圖象。?
07:為什么出現點擊對講后馬上提示對講結束？?
07：請檢查是否使用了防火墻（尤其是天網防火墻），如果使用了防火墻。會出現無法對講的情況。?
08:為什么打開圖象的時候，客戶端程序會崩潰？?
08：請卸載您先前安裝的客戶端程序，重新進行安裝。或者換個新的目錄，安裝新版本的客戶端程序。?
（D）錄放像、錄像數據、備份相關?
01：為什么錄像內容沒有音頻？?
01：①請檢查是否是啟動了“靜音”功能。②請檢查錄像參數設置中是否選中音頻的錄制。③檢查音頻輸入連線，檢查實時聲音是否存在。?
02：為什么手動錄像開啟情況下，錄像信息里面沒有錄像數據？?
02：①檢查硬盤連接線是否正確，主從跳線設定是否為“主/Master、從/Slave”方式，本公司DVR產品必須使用主、從方式，并且必須符合硬盤使用規范。硬盤數據線的彩色插頭一端必須插在主板上，最遠端為主/Master硬盤，中間為從/Slave硬盤，其他連接方法可能導致硬盤不能正確讀寫。②是否對數據進行了刷新。最新的錄像數據只有在刷新的時候才可以在錄像信息中看見。同時為了提高數據的刷新速度和提高主機的穩定性，每一天的數據段最多為512條可見。③如果沒有設置硬盤為數據區，雖然錄像有指示，但是仍然會出現沒有錄像數據的現象。?
03：為什么不能進行定時錄像或者是定時錄像時間內沒有錄像數據？?
03：①定時錄像時間段設置不對。兩個時間段的設定應該遵循前小后大的原則。同時注意時間的設定應該是在00：00－24：00之間的任意時間段。②定時錄像時間段內供電被意外斷開。③用戶需要的數據已經被覆蓋。④用戶的硬盤出現問題物理損壞或者是邏輯出錯，導致數據無法正常的刷新出來。?
04：為什么查看錄像數據信息的時候刷新速度很慢？?
04：如果您使用了移動錄像方式或者報警錄像方式，或者是在手動錄像和定時錄像期間出現頻繁的停止、開啟錄像，造成了太多的數據段，就會導致刷新錄像信息比較慢。?
05：為什么不能進行移動錄像？?
05：①移動錄像時間段設置不對。兩個時間段的設定應該遵循前小后大的原則。②移動檢測區域未選中，請正確選擇檢測區域。③移動檢測靈敏度調整的太低。適當調高靈敏度。?
06：為什么不能進行報警錄像？?
06：①報警錄像時間段設置不對。兩個時間段的設定應該遵循前小后大的原則。②報警錄像聯動通道未選中，請正確選擇聯動通道。③報警觸發不正確，請檢查連線報警輸入以及報警觸發裝置。?
07：為什么錄像內容不是連續的？?
07：①如果是手動錄像或者是定時錄像方式，檢查使用期間是否出現了斷電或者電壓等異常。②如果使用的是移動錄像和報警錄像，請確認是否是有頻繁的報警出現。報警的時候會觸發錄像，根據先前設置的錄像時間，錄像會持續相應的時間。?
08：為什么錄像打開的情況下，自動覆蓋功能不起作用？?
08：在確認硬盤完好的情況下：①檢查是否設定“錄像覆蓋方式”為“自動循環”。②檢查磁盤是否出現錯誤或者物理損壞。如果是邏輯錯誤，請將硬盤掛接到電腦上刪除分區信息或者是將硬盤拿去維修后掛回主機就可以恢復正常。如果是物理損壞，請更換硬盤。?
09：如何對數據進行備份或者是刻錄成光碟？?
09：①在DVR主機上分出一個備份區，使用主機的“備份”按鍵將數據備份到DVR主機上。②使用與主機配套的客戶端，連接主機以后使用備份功能將DVR的資料備份到電腦上。然后再刻錄成光碟。注：刻錄光碟的時候，請一并刻錄客戶端軟件到光盤。?
10：為什么使用客戶端程序備份主機數據的時候，點擊備份后沒有反應？?
10：檢查是否開啟了防火墻。開啟了防火墻后，可能會導致使用客戶端程序無法備份主機端數據的情況發生。?
11：為什么顯示備份成功，備份列表中沒有數據顯示？?
11：主機端不可以備份15分鐘之內的數據。（例如：現在時間為12：00，那么11：45－12：00之間的錄像數據是不可以備份的。）?
12：為什么放象的時候出現時間突然跳過去的情況？?
12：此種情況一般都是因為調整時間所致。為了避免此種情形的發生，請在調整時間之前確認數據是否需要保存，如果不需要保存，請在調整時間主機起來以后對硬盤進行一次格式化操作。?
13：為什么放象的時候馬賽克嚴重？?
13：請檢查硬盤是否存在壞的扇區損壞。如果硬盤存在邏輯損壞，請對硬盤重新分區格式化。如果硬盤存在物理損壞，請更換硬盤。?
14：為什么放象的時候圖象緩慢？?
14：①請檢查是否在慢放的狀態。本公司的主機支持1/2、1/4、1/8、1/16倍速的慢放。②請檢查硬盤接線是否良好，同時檢查硬盤是否存在損壞的扇區。當硬盤存在壞的扇區時，會出現放象停頓以及放象花屏的現象。?
（E）硬盤分區、格式化問題?
01：為什么無法對硬盤正確的進行分區以及格式化？(解答中的重啟是對v3.5.7之前的版本而言v3.5.8以后的版本在進行分區以及格式化硬盤操作的時候主機不重啟.)?
01：①分區和格式化無法同時進行。分區以后按下“應用”按鍵然后“返回”以后，機器會重新啟動。啟動起來以后才可以進行格式化操作，將數據區格式化為備份區。②對于無法格式化的硬盤可以先將分區容量稍做變化 分區以后按下“應用”按鍵然后“返回”重啟以后分區就會自動被格式化為“數據區”.③使用上述兩種方法仍然沒有成功的進行分區格式化操作的可以將硬盤拿到電腦上將分區刪除然后掛回DVR主機.這種問題一般都是磁盤邏輯錯誤造成的.?
02：為什么總是找不到硬盤或者硬盤數據信息出錯？?
02：①請確認您的硬盤跳線是以Master、Slave方式，每一條硬盤數據線上只有一個硬盤時必須設置為Master。硬盤數據線必須使用ATA66以上的80P高速數據線，彩色（如：藍色）一端必須插在主機（板）上，另一端掛接Master盤，中間插頭掛接Slave盤。②請檢查硬盤是否損壞或者數據線以及硬盤電源線是否連接良好。③檢查磁盤是否出現錯誤，如果是邏輯錯誤，請將硬盤掛接到電腦上刪除分區信息或者是將硬盤拿去維修后掛回主機就可以恢復正常。如果是物理損壞，請更換硬盤。?
（F）報警、云臺控制?
01：怎樣使用探頭報警功能？?
01：探頭報警是采用通用探頭（如：煙感探頭、紅外探頭等）輸出的開關量通過報警處理模塊將信號傳送到主機系統，聯動錄像或者開關量輸出，本公司所有DVR產品均支持常開常閉探頭。①當您所使用的報警設備功率過大時，請在接報警輸入接口之前采用繼電器級聯方式擴展，否則可能燒壞報警輸出模塊；②當您所使用的聯動報警輸出設備是高頻設備（如：高頻燈光等）時，請使用繼電器級聯方式擴展，否則可能因為高頻感應，使報警模塊工作不正常。（本公司1、2、4、8、9路主機分別有1、2、4、8、9個報警輸入接口。有兩個報警輸出接口。）?
02：如何連接多臺前端設備（解碼器、球型攝像機等）?
02：①采用星型接法：將多臺解碼器控制線（RS485）并聯在與嵌入式主機相連的RS485總線上，并將解碼器地址撥碼開關撥到合適的位置，建議解碼器地址號最好跟視頻號相一致。②采用總線接法：將一臺解碼器上的485+、485-分別對應接在硬盤錄像機的RS485的 485+和485-，另一臺接在上一臺解碼器的485+和485-上。如果出現有時不能控制的情況，請查看云臺的使用說明，并接入一個120歐姆的終端電阻。?
03：為什么移動錄像和報警錄像啟用的時候產生誤報？?
03：檢查并適當調節移動偵測的靈敏度。(移動檢測是對光線的強弱進行檢測光線的變化也會引起移動報警的觸發.)?
04：為什么視頻丟失或者視頻異常的時候不能報警？?
04：只有當“通道設置”中的“視頻丟失報警”被選中以后，出現視頻丟失或者視頻異常的時候才會有報警提示。?
05：為什么無法清除報警？?
05：只有使用遙控器才可以清除報警。按下遙控器上的“報警清除”按鍵，輸入用戶密碼或者是管理員密碼，按下“確定”，報警就會清除。?
06：為什么不可以對云臺進行控制？?
06：①檢查云臺485控制線是否正確的連接到DVR主機。②檢查云臺本身控制協議以及波特率是否和DVR主機設置的相符合③檢查云臺本身設置的地址碼和DVR主機通道設置中設置的是否一致(如不能控制，可以往前或者往后調整一個地址碼進行測試)。?
07:為什么不可以多臺嵌入式主機控制同一個云臺？?
08: ①檢查云臺485控制線是否正確的連接到DVR主機。②檢查云臺本身控制協議以及波特率是否和DVR主機設置的相符合③檢查云臺本身設置的地址碼和DVR主機通道設置中設置的是否一致(如不能控制，可以往前或者往后調整一個地址碼進行測試)。④啟用嵌入式主機“網絡設置”選項里面的“啟動串口鍵盤”一項。?
（G）密碼恢復、升級?
01：如何將主機的開關機密碼和超級用戶密碼恢復為出廠設置？?
01：關閉主機電源的情況下，打開主機上蓋，找到前面板處的 J4跳線，將短路冒置于“password clear”位置，對主機加電開機，啟動起來以后關機斷電，將短路冒置于初始位置。至此密碼復位完畢。開機確認密碼已經恢復以后，請蓋回上蓋。?
02：如何對主機進行升級？?
02：u 升級之前必須弄清楚正在使用的版本。防止升級失敗以后無法降級回去。如果用戶在使用過程中沒有遇到問題或者不需要新版本的新增功能，不建議對機器軟件進行升級操作。升級之前請先保存重要的錄像數據。?
u 升級的時候必須保證供電以及網絡的穩定。升級過程中的網絡中斷以及供電中斷都會引起升級失敗。電腦端升級管理器下載文件完成以后，6分鐘內沒有返回“升級成功”提示，可以進行斷電然后再上電的開機操作，開機以后檢查主機是否升級成功。?
u 升級之前請仔細確認升級文件是否適用于自己的主機設備，包括主機路數，開機界面。在沒有把握的前提下，一定不能夠進行升級，否則升級失敗以后可能無法再次進入升級狀態或者無法啟動（此種升級錯誤的機器只能返廠維修）。?
u 絕對不提倡在跨度太大的版本之間進行升級 例如從V2.7之前的版本升級到V3.8版本。?
u 對于主板號開頭為4H、4I、4J、4K、4L、5A、5B、5C及以后的主板，都可以升級到v3.8版本。?
u 升級完成之后，某些新功能要通過說明書才可以明確，請到我們的網站或者找您的供貨商索取說明書電子版。?
u 注：DVR升級管理器在安裝客戶端程序時會自動安裝。?
A、前面板帶液晶顯示的主機升級步驟：?
【步驟一】在開機狀態下按下信息按鍵，查看當前主機的IP地址。然后將電腦主機地址設置為與主機在同一個網段內。?
【步驟二】按下前面板的電源按鈕，輸入000000關機?
【步驟三】關機以后，再次按下電源按鈕，輸入666666，按下確定，進入升級狀態。此時前面板指示燈以跑道形式顯示。?
【步驟四】安裝客戶端安裝程序，安裝完成以后，使用DVR升級管理器 (Ctrl+F11)自帶的ping功能看能不能建立與主機的聯系。(必須保證不能丟包，否則會升級失敗，嚴重的導致機器無法啟動。)?
【步驟五】ping通以后添加正確的升級文件后，點擊下載。升級成功以后主機會自動重新啟動。?
B、前面板無液晶顯示的，ATM主機以及16路主機升級方法：在通電但是關閉主機的情況下長按遙控器上的電源按鈕，聽到“笛”一聲后，輸入6個6的升級密碼。(在輸入密碼的時候，每輸入一個字符。主機都會有個提示音).當確定6個6輸入完成后，按“確定”按鈕，會看到指示燈自左至右輪流顯示。此時就說明主機已經進入升級狀態。可以對機器進行升級了。
1、應用硬壓縮硬盤錄像機出現不能循環錄像
1-1、 先確認您購買的硬盤錄像機是否是己注冊過的產品，如果是未注冊產品，將不能使用循環錄像功能，
1-2、 在系統處于移動錄像報警、自動錄像、手動錄像時，是否動了設置項，這樣會破壞系統的穩定性，退出監控軟件，啟動桌面上的初始化按鈕，刪除一段時間的錄像數據，
2、硬盤錄像機不能進入監控軟件，提示日志錯誤
2-1、進入C盤--SERVER目錄(自定義)--刪除WORKLOG目錄，然后點擊初始化硬盤錄像機軟件，重新進入軟件
2-2、在進行完第一步驟仍然提示錯誤的話，右鍵單擊我的電腦--屬性--硬件--設備管理器--硬件--聲音和視頻游戲控制器，重新安裝視頻采集卡驅動程序，重新安裝如發現有黃色嘆號的視頻驅動，則找出這張視頻采集卡，找供應商更換視頻采集卡。
3、進入客戶端不能看到監看畫面。
3-1、確認是否按照客戶端設置說明正確設置、主機端與客戶端網絡是否能夠PING通
3-2、查看右邊狀態顯示欄內預覽狀態是否為綠色，如果顯示灰色表示網絡未連通，顯示綠色表示有視頻數據傳送過來。
3-3、預覽狀態欄內為綠色時，杳看顯示屬性，將顏色設置是否為真彩色32位
3-4、升級后的[硬盤錄像機]主機支持IE瀏覽功能，支持動態IP
4、重新安裝注意事項
由于硬盤是一種脆弱的電子設備，頻繁的重啟、突然斷電都可能造成硬盤的硬件性損壞，這樣需要更換硬盤，重新安裝操作系統。
安裝完操作系統后，找出隨機附送的光盤，將光盤內的監控軟件中的SERVER目錄拷貝至C盤（對于MS3。0版本用戶，是安裝文件，可在光盤上直接點擊安裝即可）
將光盤下LINECE注冊文件拷貝到C盤SERVER目錄下，然后將DVR快捷方式拷貝至桌面，拷貝至啟動項。
將控制面板--電源選項，將關閉顯示器與關閉硬盤均選擇“從不”
從監視器圖像判斷電視監控設備出現的故障
監視器上無圖像
1、監控主機等設備及其連接引起無圖像顯示的原因及解決法
·微機切換主機輸出至監視器的同軸電纜連接頭發生短路或斷路；
·微機切換主機相應的輸出端損壞；
·收監兩用的電視機未在tv狀態，或監視器壞；
·如同時接有錄像機，需將速影衛星網絡電視下載電源接通，并相應調至tv狀態。
2、硬盤錄像機(dvr)引起無圖像顯示的原因及解決法
·沒有取消衛星網絡電視下載保護或電源管理設置不當
·顯卡不兼容。可以通過direct draw測試，如果測試能通過，則不是此原因。
·pci接口接觸不好。可以換一個pci槽位測試。
·板卡可能有損壞。可以考慮換一張卡測試。
3、攝像機引起無圖像顯示的原因及其解決法
·首先檢查電源有否接好，若接好，則檢測電源電壓與供給電流是否符合攝像機的要求；
·攝像機上鏡頭光圈有否打開(一般是光圈關閉所致)，若為自動光圈，視頻或直流驅動與攝像機是否對應，鏡頭控制線是否接對(含對三可變鏡頭)？若連接無誤，則檢查解碼器問題；
·視頻同軸電纜與衛星網絡電視下載接頭是否接觸不良、斷路或短路；
·攝像機本身問題等。
4、光纖傳輸方式引起監視器無圖像顯示的原因及其解決法
·首先檢查電、光纜，光發、收端機的連接網絡電視下載正確，無誤后，檢測下載電壓與電流是否符合要求；
·光發射端機的輸出載波沒有視頻輸入信號。檢查光發射機上的視頻輸入過程：把視頻信號從光發射機上斷開，用視頻同軸電纜直接將視頻信號輸入監視器，若有圖像，說明光發射端機有問題，更換即可；
·光接收端機問題。如光發射端機、監視器與連接無問題，而仍是黑屏，則更換光接收端機；
·監視器問題。若光收、發端機無問題，與監視器的上海強生醫療器械正確，而仍是黑屏，則更換監視器即可。
圖像質量差、有雪花狀
在圖像上，出現比較均勻的雪花狀干擾，圖像質量差。造成這種現象的主要原因，可從下面二個方面來分析：
1、光纖傳輸方式引起監視器上圖像有雪花的原因及其解決法
·光接收端機問題。首先用光功率計檢查進入光接收端機的光功率，如果光功率符合要求，則需更換光接收端機；
·光電視下載端機問題。如果檢查進入光接收速影衛星網絡電視下載的光功率低于標定值，則應用光功率計和一根光纖跳線檢查光發射端機的光輸出量，如果光輸出低，則需更換光網絡端機；
·光連接器問題。如果檢查光發射端機的光輸出量符合要求，則是光連接器問題，把光連接器擦拭干凈或更換一個質量好的即可。
·傳輸距離太遠，光纖損耗太大，需加光放大器。
2、同軸電纜等傳輸線路引起監視器上有雪花的原因及其解決法
·監控點景物照度過低，使視頻信號的幅度變小；
·攝像機靈敏度低或鏡頭光圈過小；
·監視器本身有質量問題；
·視頻衛星線路不好，使視頻信號衰減過大，導致視頻信號的幅度變小；
·視頻傳輸線路中的視頻放大器等視頻設備質量不好；
·視頻電纜的插頭、插座焊接不良等。
其解決的方法是，采用速影好的視頻設備與視頻傳輸線路，保證視頻信號的幅度達到規范標準的要求。
電視有木紋狀
監視器上的圖像有木紋狀，輕微時往往不會淹沒正常圖像，但嚴重時甚至破壞同步，使圖像無法觀看。產生這種故障現象的原因較多也較復雜，網絡電視下載有如下幾種原因：
1、視頻傳輸線的質量不好
視頻傳輸線的質量不好，主要表現在以下幾個方面：
·線的屏蔽性能差，如屏蔽網不是質量很好的銅線網，或屏幕網過稀而起不到屏蔽速影。一般，應采用屏蔽層為96編的銅網線，電視為多根銅線的同軸電纜。
·這類視頻線的線電阻過大，因而使電視下載產生較大的衰減。同軸電纜的芯線應是電阻率比較小的銅線，如芯線電阻網絡時，會使信號衰減過大，從而使浪漫之旅電視劇干擾加重。
·這類視頻線的特性阻抗不是75ω，以及分布參數超出規定等。
需要指出的是，畫面產生木紋狀不一定就是視頻線不良而產生的故障(如后面還有二個原因)，因而在判斷時要準確和慎重。只有當排除了其它可能后，要把剩余的這種視頻電纜(如無剩余，則需在系統中下載一段這樣的電纜)，送到檢測部門去檢測。若檢測結果不合格，則可確定是電纜質量問題。如果已判斷是視頻傳輸線的質量不好，但由于已施工布線完畢，就難以用換線等辦法。因此，施工前選用符合標準和要求的視頻電纜，是必須事先保證的，決不能因上海強生醫療器械省錢而購買質量差的視頻電纜線。如已肯定是電纜質量問題，最好的辦法還是把所有的這種電纜全部換掉，這樣才是徹底解決的最好辦法。
值得一提的是，若在干擾不十分嚴重的情況下，可以試著采取通過凈化電源，在線連接的ups向整個系統供電的方式，有時往往能減輕或基本消除干擾。但這種方法有時會因系統周圍空間信號情況的不同，而效果不明顯，或有時管用、有時不管用。
2、供電系統的電源不“潔凈”
這里所指的電源不“潔凈”，即竄入比較強的干擾信號，具體是指在50hz的正弦波上疊加有干擾信號。而這種電源上的干擾信號，又多來自本電網中使用的可控硅的設備。尤其是大電流、高電壓的可控硅設備，它對電網的污染非常嚴重，這就導致了同一電網中的電源不“潔凈”。如果本電網中有大功率可控硅調頻調速裝置、可控硅整流裝置、可控硅交直流變換裝置等，都會對電源產生污染。
這種情況的解決方法比較簡單，只要對整個系統用凈化電源或采用在線ups供電，就基本上可以消除這種干擾。
3、系統附近有很強的電磁干擾源
電視監控系統附近有很強的電磁干擾源，也會出現這種干擾引發的故障。在這種情況下，可以通過調查和了解電視監控系統附近的環境情況，而加以判斷。如果屬于這種原因，解決的辦法是加強對攝像機、視頻放大器等視頻設備的屏蔽，以及對視頻電纜線的接、插頭及管道口，進行良好的接地處理等。
圖像有間距相等的豎條
在監視器的畫面上，有時產生若干條間距相等的豎條，這種干擾信號的頻率，基本上是行頻的整數倍。如果用示波器觀看被干擾圖像的波形時，會發現在行同步頭的后肩上，疊加有幅度較高的行頻諧波振蕩波形，豎條干擾就是由此引起的。
1、產生這種干擾的原因
·由于傳輸線的特性阻抗不匹配引起的故障現象。它是由于視頻傳輸線的特性阻抗不是75ω，而導致阻抗失配造成的；
·通過對波形的分析和對視頻電纜的定量測量，發現這種阻抗不符合要求的視頻電纜線，其分布參數也不符合要求，這也是阻抗失配的原因之一。
因此，產生這種干擾現象是由視頻電纜的特性阻抗和分布參數都不符合要求綜合引起的。如采用劣質同軸電纜或250m以上的信號傳輸的“始端”或“終端”阻抗嚴重不匹配，甚至有開路端，都有可能造成上述干擾。
2、解決的方法
·靠“始端串接電阻”或“終端并接電阻”。即“始端”串75ω電阻，“終端”并75ω電阻，以避免阻抗失配和分布參數過大；
·采用優質同軸電纜。即外屏蔽網為銅材，并不少于96編，芯線也為多股銅材；
值得提出注意的是，視頻傳輸距離在150m以內時，使用上述阻抗失配和分布參數過大的視頻電纜，不一定會出現上述的干擾現象。因此，在一個傳輸距離遠近相差很大的系統中，分析這種故障現象時，不要受到短距離并無干擾的迷惑。
解決上述問題的根本辦法是，在選購視頻電纜時，一定要保證質量。必要時應對電纜進行抽樣檢測。
圖像有黑白杠并上下滾動
1、產生的原因及其判斷
在監視器的畫面上，出現一條黑杠或白杠，并且或向上或向下慢慢滾動。產生這種現象的原因，多半是系統產生了地環路而引入了50hz的交流電的干擾所造成的。但是，有時由于攝像機或矩陣切換器等控制主機的電源性能不良或局部損壞，或系統接地、設備接地等問題，也會出現這種故障現象。因此，在分析這類故障現象時，首先要分清產生故障的兩種不同原因。
要分清是電源的問題還是地環路的問題，一般在控制主機上，就近接入一臺電源沒有問題的攝像機的輸出信號，如果在監視器上沒有出現上述的現象，則說明控制主機無問題。接下來可用一臺便攜式監視器就近接在前端攝像機的視頻輸出端，并一臺臺攝像機逐個檢看，以便查找有否因電源出現問題而造成干擾的攝像機。如有，則進行處理；如無，則干擾是由地環路等其它原因造成的。
2、電源問題或系統與設備接地等問題造成的原因
·視頻設備尤其攝像機供電電壓過低，或電源不“潔凈”，波紋系數比較大，或串入了比較大的干擾；
·系統或設備接地不良；
·攝像機或視頻放大器或視頻矩陣等視頻設備有質量問題；
·系統周邊地區有比較嚴重的電磁干擾，如電焊、無線電發射、大電機與大繼電器的干擾等。
圖像有大面積網紋
1、產生的原因
監視器上產生的大面積網紋，會導致圖像質量嚴重下降，嚴重時通常使圖像全部被破壞，即形不成圖像和同步信號。造成該故障的主要原因是：
·這種干擾情況多出現在bnc接頭，或其它類型的視頻接頭上的連接不好；
·視頻電纜線的芯線與屏蔽網短路、斷路造成的故障，如電纜敷設使外屏蔽層損壞，屏蔽網線被扯斷；
·電纜敷設后，遇到腐蝕性的液、氣體或鼠害，使電纜外屏蔽層損壞；
·電纜插頭與視頻設備的連接不好等。
2、解決的方法
顯然，這類故障現象比較容易判斷，因為這種故障現象出現時，往往不會是整個系統的各路信號均出現問題，而僅僅出現在那些接頭不好的路數上。只要認真逐個檢查這些接頭，就可以解決這一問題。
圖像有拖尾、毛刺或扭曲，甚至行不同步
1、產生的原因
在監視器上，圖像有拖尾、毛刺或扭曲，甚至行不同步，這主要是下列原因引起的：
·視頻傳輸線路采用了劣質同軸電纜，或電纜屏蔽線只有幾根細小的網線相連、或中間有斷開處；
·視頻傳輸線路中，bnc插頭焊接不良；
·傳輸距離長，未加視頻放大器(如加了該設備，則該設備質量不良)，且75ω阻抗嚴重不匹配；
·監視器或攝像機本身存在行不同步，或攝像機供電電壓過低，如12vdc電壓小于等于10v；
·電源不“潔凈”，竄入了干擾信號；
·如是用高頻有線、無線或光纖傳輸方式，多為高頻傳輸設備或光纖傳輸設備質量問題，如某臺射頻設備質量不良使同步頭被限幅切割等。
2、解決的方法
若懷疑某設備，可用替換法確定。其它的針對原因糾正，使傳輸線路達到要求即可。
圖像有重影
1、產生的原因
在監視器上，顯示的圖像重疊有另一路圖像的影子，當圖像比較亮時，影子看起來不嚴重；當圖像畫面比較暗時，其重影比較明顯。產生該故障的原因是：
·視頻傳輸線路采用了劣質同軸電纜，或電纜外屏蔽層損壞較嚴重，或電纜或系統接地不良；
·系統中布線嚴重不合理，造成互相串擾，如該傳輸同軸電纜與另一根電纜間走線不合理而造成信號的嚴重感應與串擾；
·視頻矩陣的隔離度太小，不符合技術要求；
·負載阻抗不是75ω，而嚴重不匹配；
·如是用高頻有、無線傳輸方式，可能是系統的交擾調制和互調過大等。
2、解決的方法
解決的方法是，如是設備，可用替換法確定，其它的針對原因糾正。
圖像淡、對比度太小
1、監視器的圖像淡、對比度太小的原因
主要是視頻信號幅度不夠所致。其具體原因主要是：
·監視器的圖像對比度調整不當或監視器本身的質量問題；
·傳輸距離過遠或視頻傳輸線衰減太大，傳輸線插頭、插座焊接不良；
·監控點景物照度過低，或攝像機靈敏度低或鏡頭光圈過小等。
2、解決的方法
解決的方法是，應加入線路放大和補償的裝置，使視頻信號幅度達到規定要求即可。
圖像不清晰、邊緣不清楚或彩色丟失
1、產生的原因
圖像清晰度不高、邊緣不清楚、細節部分丟失，嚴重時會出現彩色信號丟失或色飽和度過小。其具體原因主要是：
·圖像信號的高頻端損失過大，以致3mhz以上頻率的信號基本丟失；
·傳輸距離過遠，而中間又無放大補償裝置，對視頻信號的幅度衰減過大；；
·視頻傳輸電纜分布電容過大，使高頻成分衰減過大；
·攝像機與監視器的清晰度不高；
·視頻信號通路頻寬過窄，如視頻放大器頻寬過窄，或傳輸電纜質量低；
·傳輸環節中在傳輸線的芯線與屏蔽線間出現了集中分布的等效電容等。
2、解決的方法
可針對上述原因解決，如進行高頻端補償、放大補償等。
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