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監控維修手冊
一、 由設備和部件引起或反映出的故障及解決方法
在設備(或部件)安裝之前均應按要求進行調試、通電實驗等工作。但盡管如此，由于安裝過程中的某些原因，造成設備(或部件)出現問題也是常見的。
A、電源的不正確引發的設備故障。電源不正確大致有如下幾種可能：供電線路或供電電壓不正確、功率不夠(或某一路供電線路的線徑不夠，降壓過大等)、供電系統的傳輸線路出現短路、斷路、瞬間過壓等。特別是因供電錯誤或瞬間過壓導致設備損壞的情況時有發生。
B、 由于某些線路，特別是與設備相接的線路處理不好，產生斷路、短路、線間絕緣不良、誤接線等導致設備(或部件)的損壞、性能下降或設備本身并未因此損壞，但反映出的現象是出在設備或部件身上。由于某些設備(如帶三可變鏡頭的攝像機及云臺)的連線有很多條，往往處理不好，就會出現上述問題。特別是某些接插件的質量不良，連線的工藝不好，更是出現問題的常見原因。在這種情況下，應根據故障現象冷靜地進行分析，判斷在若干條線路上是由于哪些線路的連接有問題才產生那種故障現象。這樣就會把出現問題的范圍縮小了。比如，一臺帶三可變鏡頭的攝像機圖像信號是正常的，但鏡頭無法控制，就不必再檢查視頻輸出線，而只要檢查鏡頭控制線就行了。另外，接插件方面，特別是BNC 型接頭，對焊接工藝、視頻線的連接安裝工藝要求都非常高，如處理不當，即使調試和試運行階段沒有出現問題，但運行一段后就出現問題了。特別值得指出的是，帶云臺的攝像機由于全方位的運動，時間長了，導致連線的脫落、掙斷是常見的。因此，要特別注意這種情況的設備與各種線路的連接應符合長時間運轉的要求。
C、設備或部件本身的質量問題。一般來說，經過認真選擇的已商品化的設備或部件是不應該出現質量問題的。即使出現問題，也往往發生在系統已交付使用并運行了相當長時間之后。
除了上面所說的產品自身質量問題外，最常見的是由于對設備調整不當產生的問題。比如攝像機后截距的調整是個要求非常細致的精確的工作。如不認真調整，就會出現聚焦不好或在三可變鏡頭的各種操作 時發生散焦等問題。另外攝像機上一些開關和調整旋鈕的位置是否正確、是否符合系統的技術要求、解碼器編碼開關或其它可調部位設置的正確與否都會直接影響設備本身的正常使用或影響整個系統的正常性能。
D、設備(或部件)與設備(或部件)之間的連接不正確產生的問題。這方面的問題，大致會發生在以下幾個方面：
a、阻抗不匹配，如視頻接在一個阻抗為高阻的監視器上，就會出現圖像很亮、字符抖動或出現字符時有時無。
b、通信接口或通信方式不對。這種情況往往發生在控制主機與解碼器或控制鍵盤等有通信控制關系的設備之間。這多半是由于選用的控制主機與解碼器或控制鍵盤等不是一個廠家的產品所造成的。一般來說，不同的廠家所采用的通信方式或傳輸的控制碼是不同的。所以，對于主機、解碼器、控制鍵盤等應選用同一廠家的產品。
c、驅動能力不夠或超出規定的設備連接數量。比如，控制主機所對應的主控鍵盤和副控鍵的數量是有規定的。超過規定數量后將導致系統工作不正常。解碼器云臺工作電源功率比實際云臺低，就驅動不了云臺。
二、 傳輸系統出現故障的分析與解決方法
電視監控的傳輸系統，常用的還是以視頻傳輸為主。限于篇幅，下面僅就視頻傳輸方式下出現的故障現象進行分析并提出一些解決方法。
A、視頻傳輸中，最常見的故障現象是50 周的工頻干擾。表現形式是在監視器的畫面上出現了一條黑杠或白杠，并且向上或向下慢慢滾動。這種現象多半是由系統產生了地壞路而引入了50 周的工頻干擾(交流電的干擾)所造成的。需要一提的是，有時由于攝像機或控制主機(矩陣切換器)的電源性能不良(或局部損壞)也會出現這種故障現象(有時也會出現二條黑杠或白杠)，因此，在分析這類故障現象時，要分清產生故障的兩種不同原因。
要分清是電源的問題還是地環路的問題，一種簡易的方法是，在控制主機上，就近只接入一臺電源沒有問題的攝像機輸出信號，如果在監視器上沒有出現上述的干擾現象，則說明控制主機無問題。接下來可用一臺便攜式監視器就近接在前端攝像機的視頻輸出端，并一臺臺攝像機逐個檢看，以便查找有否因電源出現問題而造成干擾的攝像機。如有，則進行處理。如無，則干擾是由地環路等其它原因造成的。
B、監視器上出現木紋狀的干擾。這種干擾的出現，輕微時不會淹沒正常圖像，而嚴重時圖像就無法觀看了(甚至破壞同步)。這種故障現象產生的原因較多也較復雜。大致有如下幾種原因：視頻傳輸線的質量不好，特別是屏蔽性能差(屏蔽網不是質量很好的銅線網，或屏蔽網過稀而起不到屏蔽作用)。與此同時，這類視頻線的線電阻過大，因而造成信號產生較大衰減也是加重故障的原因。此外，這類視頻線的特性阻抗不是75Ω，以及分布參數超出規定也是產生故障的原因之一。
這種故障原因，既難判斷，又因判斷后由于已施工完畢(布線已完畢)，故難以用換線等辦法解決。因此，選用符合標準和要求的視頻電纜是必須事先保證的。決不能因考慮省錢而購買質量差的視頻電纜線，否則后患無窮。由于上述的干擾現象不一定就是視頻線不良而產生的故障，所以判斷是要準確和慎重。只有當排除了其它可能后，才能從視頻線不良的角度去考慮。判斷的方法是，在排除其它可能造成這種故障的原因之后，有條件的話，把剩余的這種視頻電纜(如無剩余，則只好在系統中截取一段這樣的電纜)送到檢驗部門去檢測。檢測結果不合格時，則可確定是電纜質量問題了。如果真是電纜質量問題，最好的辦法當然是把所有的這種電纜全部換掉，換成符合要求的電纜，這是徹底解決問題的最好辦法。在干擾不十分嚴重的情況下，可以試著采取通過凈化電源，在線連接的UPS向整個系統供電的方式，往往能減輕或基本消除干擾。但這種方法有時會因系統周圍空間信號情況的不同而效果不明顯或有時管用、有時不管用。由于供電系統的電源不“潔凈”而引起的。這里所指的電源不“潔凈”，是指在正常的電源(50 周的正弦波)上疊加有干擾信號。而這種電源上的干擾信號，多來自本電網中使用可控硅的設備。特別是大電流、高電壓的可控硅設備，對電網的污染非常嚴重，這就導致了同一電網中的電源不“潔凈”。比如本電網中有大功率可控硅調頻調速裝置，可控硅整流裝置、可控硅交直流變換裝置等等，都會對電源產生污染。這種情況的解決方法比較簡單，只要對整個系統采用凈化電源或在線UPS 供電就基本上可以得到解決。
C、系統附近有很強的干擾源。這可以通過調查和了解而加以判斷。如果屬于這種原因，解決的辦法是加強攝像機的屏蔽，以及對視頻電纜線的管道進行接地處理等。c、由于視頻電纜線的芯線與屏蔽網短路、斷路造成的故障。這種故障的表現形式是在監視器上產生較深較亂的大面積網紋干擾，以至圖像全部被破壞，形不成圖像和同步信號。這種情況多出現在BNC 接頭或其它類型的視頻接頭上。只要認真逐個檢查這些接頭，就可以解決問題。
這類故障現象還有一點是容易判斷的，即這種故障現象出現時，往往不會是整個系統的各路信號均出問題，而僅僅出現在那些接頭不好的路數上。
D、由于傳輸線的特性阻抗不匹配引起的故障現象。這種現象的表現形式是在監視器的畫面上產生的若干條間距相等的豎條干擾，干擾信號的頻率基本上是行頻的整數倍。這是由于視頻傳輸線的特性阻抗不是75Ω而導致阻抗失配造成的。如果用示波器觀看被干擾圖像的波形時，會發現在行同步頭的后肩上，疊加有幅度較高的行頻諧波振蕩波形，干擾就是由此引起的。通過對波形的分析和對視頻電纜的定量測量，還會發現這種阻抗不符合要求的視頻電纜線，其分布參數也是不符合要求的，實際上這也是阻抗失配的原因之一。因此，也可以說，產生這種干擾現象是由視頻電纜的特性陰抗和分布參數都不符合要求綜合引起的。這種問題的解決一般靠“始端串接電阻”或“終端并接電阻”的方法去解決。這里值得注意的是，在視頻傳輸距離很短時(一般為150 米以內)，使用上述阻抗失配和分布參數過大的視頻電纜不一定會出現上述的干擾現象。因此，在一個傳輸距離遠近相差很大的系統中，分析這種故障現象時不要受到短距離無干擾的迷惑。
解決上述問題的根本辦法是在選購視頻電纜時，一定要保證質量。必要時應對電纜進行抽樣檢測。
E、由于傳輸線引入的空間輻射干擾。這種干擾現象的產生，多半是因為在傳輸系統、系統前端或中心控制室附近有較強的、頻率較高的空間輻射源。這種情況的解決辦法一個是在系統建立時，應對周邊環境有所了解，盡量設法避開或遠離輻射源;另一個辦法是當無法避開輻射源時，對前端及中心設備加強屏蔽，對傳輸線的管路采用鋼管并良好接地。
三、其它故障現象
A、云臺的故障。一個云臺在使用后不久就運轉不靈或根本不能轉動，是云臺常見的故障。這種情況的出現除去產品質量的因素外，主要是以下各種原因造成的：
只允許將攝像機正裝(即攝像機坐在云臺轉臺的上部)的云臺，在使用時采用了吊裝的方式(即將攝像機裝在云臺轉臺的下方)。在這種情況下，吊裝方式導致了云臺運轉負荷加大，故使用不久就會導致云臺的傳動機構損壞，甚至燒毀電機。
攝像機及其防護罩等總重量超過云臺的承重。特別是室外使用的云臺，往往防護罩的重量過大，常會出現云臺轉不動(特別是垂直方向轉不動)的問題。室外云臺因環境溫度過高、過低、防水、防凍措施不良而出現故障甚至損壞。
B、距離過遠時，操作鍵盤無法通過解碼器對攝像機(包括鏡頭)和云臺進行遙控。這主要是因為距離過遠時，控制信號衰減太大，解碼器接受到的控制信號太弱引起的。這時應該在一定的距離上加裝中繼盒以放大整形控制信號。
C、監視器的圖像對比度太小，圖像淡。這種現象如不是控制主機及監視器本身的問題，就是傳輸距離過遠或視頻傳輸線衰減太大。在這種情況下，應加入線路放大和補償的裝置。
D、圖像清晰度不高、細節部分丟失、嚴重時會出現彩色信號丟失或色飽和度過小。這是由于圖像信號的高頻端損失過大，以致3MHz以上頻率的信號基本丟失造成的。這種情況或因傳輸距離過遠，而中間又無放大補償裝置;或因視頻傳輸電纜分布電容過大;或因傳輸環節中在傳輸線的芯線與屏蔽線間出現了集中分布的等效電容造成的。
E、色調失真。這是在遠距離的視頻基帶傳輸方式下容易出現的故障現象。主要原因是由傳輸線引起的信號高頻段相移過大而造成的。這種情況應加相位補償器。
F、操作鍵盤失靈。這種現象在檢查連線無問題時，基本上可確定為操作鍵盤“死機”造成的。鍵盤的操作作用說明上，一般都有解決“死機”的方法，例如“整機復位”等方式，可用此方法解決。如無法解決，就可能是鍵盤本身損壞了。
G、主機對圖像的切換不干凈。這種故障現象的表現是在選切后的畫面上，疊加有其它畫面的干擾，或有其它圖像的行同步信號的干擾。這是因為主機的矩陣切換開關質量不良，達不到圖像之間隔離度的要求所造成的。如果采用的是射頻傳輸系統，也可能是系統的交擾調制和相互調制過大而造成的。
一個大型的、與防盜報警聯動運行的電視監控系統，是一個技術含量高、構成復雜的系統。各種故障現象雖然都有可能出現，但只要把好所選用的設備和器材的質量關，嚴格按標準和規范施工，一般是不會出現大問題的。即使出現問題，只要冷靜分析和思考，“對癥下藥”，不盲目地大拆大卸，是會較快解決問題的。
H、通信不良故障
表現為受控的云臺或電動鏡頭有時可正常動作，有時則不能(或延時)動作，或是動作之后停不住，這主要原因是通信線路有問題。在確認接線無誤、線路無誤的情況下，檢查解碼器上RS-485 通信終端匹配電阻(120Ω)�；驍嚅_主機接口和最遠端匹配電阻，用萬用表測量單個通信片的端腳直流電阻RD 及整個系統的通信端口的直流電阻R2，并與理論計算進行比較(R2=R0/n，其中n 為整個系統中所并接的解碼器的數量)，如果差異過大，則可認定是通信芯片有問題，并通過逐點排除法找到有問題的芯片。如果通信線路有很多支路，可以斷開各支路來判斷通信故障的大概范圍。
監控系統常見的圖像干擾及其解決方法
1. 木紋狀的干擾
? ? 這種干擾的出現，輕微時不會淹沒正常圖像，而嚴重時圖像就無法觀看了(甚至破壞同步)。這種故障現象產生的原因較多也較復雜。大致有如下幾種原因：??
（1）視頻傳輸線的質量不好，特別是屏蔽性能差（屏蔽網不是質量很好的銅線網，或屏蔽網過稀而起不到屏蔽作用）。與此同時，這類視頻線的線電阻過大，因而造成信號產生較大衰減也是加重故障的原因。此外，這類視頻線的特性阻抗不是75Ω以及參數超出規定也是產生故障的原因之一。由于產生上述的干擾現象不一定就是視頻線不良而產生的故障，因此這種故障原因在判斷時要準確和慎重。只有當排除了其它可能后，才能從視頻線不良的角度去考慮。若真是電纜質量問題，最好的辦法當然是把所有的這種電纜全部換掉，換成符合要求的電纜，這是徹底解決問題的最好辦法。??
（2）由于供電系統的電源不"潔凈"而引起的。這里所指的電源不"潔凈"，是指在正常的電源（50周的正弦波）上疊加有干擾信號。而這種電源上的干擾信號，多來自本電網中使用可控硅的設備。特別是大電流、高電壓的可控硅設備，對電網的污染非常嚴重，這就導致了同一電網中的電源不"潔凈"。比如本電網中有大功率可控硅調頻調速裝置、可控硅整流裝置、可控硅交直流變換裝置等等，都會對電源產生污染。這種情況的解決方法比較簡單，只要對整個系統采用凈化電源或在線UPS供電就基本上可以得到解決。
（3）系統附近有很強的干擾源。這可以通過調查和了解而加以判斷。如果屬于這種原因，解決的辦法是加強攝像機的屏蔽，以及對視頻電纜線的管道進行接地處理等。? ?
2. 較深較亂的大面積網紋干擾??
? ? 嚴重時圖像全部被破壞，形不成圖像和同步信號，這種故障是由于視頻電纜線的芯線與屏蔽網短路、斷路造成的。這種情況多出現在BNC接頭或其它類型的視頻接頭上。即這種故障現象出現時，往往不會是整個系統的各路信號均出問題，而僅僅出現在那些接頭不好的路數上。只要認真逐個檢查這些接頭，就可以解決。? ?
3. 若干條間距相等的豎條干擾??
? ? 干擾信號的頻率基本上是行頻的整數倍，這是由于視頻傳輸線的特性阻抗不是75Ω而導致阻抗失配造成的。也可以說，產生這種干擾現象是由視頻電纜的特性阻抗和分布參數都不符合要求綜合引起的。解決的方法一般靠"始端串接電阻"或"終端并接電阻"的方法去解決。另外，值得注意的是，在視頻傳輸距離很短時（一般為 150米以內），使用上述阻抗失配和分布參數過大的視頻電纜不一定會出現上述的干擾現象。解決上述問題的根本辦法是在選購視頻電纜時，一定要保證質量。必要時應對電纜進行抽樣檢測。?
??4. 由傳輸線引入的空間輻射干擾??
? ? 這種干擾現象的產生，多數是因為在傳輸系統、系統前端或中心控制室附近有較強的、頻率較高的空間輻射源。這種情況的解決辦法一個是在系統建立時，應對周邊環境有所了解，盡量設法避開或遠離輻射源；另一個辦法是當無法避開輻射源時，對前端及中心設備加強屏蔽，對傳輸線的管路采用鋼管并良好接地
5、開機后會有“嘀－嘀－嘀－嘀嘀”的聲音警告
原因1：硬盤錄像機中沒有裝硬盤；
原因2：硬盤錄像機中裝了硬盤但沒有進行初始化；
原因3：硬盤壞。
如果不需要裝硬盤，請到異常配置菜單中，把“硬盤錯誤”這個異常類型的聲音警告變為#；如果裝了硬盤，請到硬盤管理菜單中，把相應的硬盤初始化；如果硬盤壞，那么請更換硬盤。
6、操作遙控器時監視器沒有反應
正確使用遙控器方法為：使用遙控器之前，請確認已經正確安裝了電池。在使用遙控器時，請把遙控器的紅外發射端對準硬盤錄像機的紅外接收口，然后進行操作。若無法操作，請進入“配置管理”→“通用配置”→“更多配置”查看該設備的設備編號（默認為255，若設備編號非255，請繼續下面操作），然后在遙控器上按【設備】鍵，接著輸入要操作的那臺硬盤錄像機的設備編號，再按遙控器上的【確認】鍵，這時，如果硬盤錄像機完全接收到遙控器命令，狀態燈變為藍色，則可以使用遙控器對該硬盤錄像機進行操作了。在整個操作過程中，硬盤錄像機面板及監視器上不會有任何提示信息。若遙控器無法控制，請再次嘗試：按【設備】鍵 → 輸入設備編號→ 按【確認】鍵，若嘗試多次還無法控制，請檢查是否如下原因：
1、檢查電池的正負極性；
2、檢查電池電量是否用完；
3、檢查遙控傳感器是否被遮擋；
4、附近是否有熒光燈在使用。
排除以上情況后若不能正常工作，請更換遙控器；若還是不能正常工作，請聯系供貨商。
7、快球不受控制
請按照以下可能的原因進行排查：
1、RS-485接口電纜線連接不正確，
2、快球解碼器類型不對；
3、快球解碼器速率設置不正確；
4、快球解碼器地址位設置不正確；
5、主板的RS-485接口壞。
8、設置了移動偵測后沒有錄像
請按順序相應設置是否已經設置并確認設置正確：
1：檢查錄像時間是否設置正確，這里包括單天的時間設置和整個星期的時間設置；
2：檢查移動偵測區域設置是否正確；
3：檢查移動偵測報警處理中有沒有選擇觸發相應通道的錄像。
9、在備份錄像文件時找不到備份設備
備份設備與硬盤錄像機不兼容導致無法識別或接口壞。
硬盤錄像機問題
1、問題：顯示器顯示畫面有抖動感是什么原因？?
解答：?
這種情況一般是因為顯示刷新率設置過低所致，進入"顯示屬性"點擊"設置"，選"高級"，再選"監視器"，把新頻率調整到75HZ，確定退出后就可解決此問題。?
2、問題：為什么開機監視一段時間后，顯示器出現屏幕保護或者黑屏？?
解答：?
這種情況是因為沒有取消屏幕保護或電源管理設置不當所引起。解決辦法是從監控系統退出到WINDOWS操作系統界面后，在界面上點擊鼠標右鍵，選擇"屬性"后，在出現的標簽里選擇屏幕保護，選擇（無）一項解除屏保。然后點擊右下角的設置按鈕，在電源使用方案里選擇"始終打開"，系統等待選擇"從不"，關閉監視器出選擇"從不"，"關閉硬盤"處選擇"從不"，最后點擊"確定"即可。?
3、問題：數字硬盤錄像機圖像顯示只有圖像沒有操作按鈕或畫面不是充滿整個屏幕是什么原因？?
解答：?
一般情況下是顯示分辨率設置沒有達到要求，將桌面分辨率設置成1024*768，并將小字體改為大字體即可。?
4、問題：硬盤錄像主機應如何分區？?
解答：?
系統主硬盤:?
1)建立主分區C：（2到3GB）（操作系統+應用軟件。）?
2)建立擴展分區（剩下硬盤的100%）?
3)在擴展分區下創建邏輯分區D：(一般分配4GB左右，主要存入應用程序備份和一部分錄像資料)?
4)在擴展分區下創建邏輯分區E：(剩余硬盤空間)（錄像資料）?
5、為什么開機監視一段時間后，顯示器出現屏幕保護或者黑屏？?
退出到操作系統界面后，在界面上點擊鼠標右鍵，選擇屬性后，在出現的標簽里選擇屏幕保護，選擇（無）一項解除屏保。然后點擊右下角的設置按鈕，在電源使用方案里選擇"始終打開"，系統等待選擇"從不"，關閉監視器出選擇"從不"，關閉硬盤出選擇"從不"然后確定即可。?
6、為什么開機無顯示？?
請先確認機箱及顯示器已正確連接，電源已連接并打開。機體在運輸、搬動過程中可能造成內部板卡配件松動，開機前最好打開機箱，確認各部件接插緊密無誤后再上電。開機時若主板自檢不正常（正常表現為鍵盤指示LED閃爍一次，主機蜂鳴器發出"嘀"的一聲），請關閉電源，檢查CPU板及顯卡是否插入完全穩固，可將板卡取下重新插上。若按下電源開關后CPU風扇不轉動且面板電源指示燈不亮，請檢查電源是否連接正確。?
7、 硬盤錄像卡可以在什么樣的操作系統之下工作？?
硬盤錄像卡可以在Windows/2000以上使用，支持PNP功能。?
8、為什么會出現系統崩潰？如何恢復？?
對windows的不當設置或其他一些軟件故障導致系統工作不正常時，會產生系統崩潰�？刹捎孟铝蟹椒ɑ謴拖到y：?
第一：windows注冊表的方法修復系統。如：某次啟動系統時因未打開監視器或監視器連接不正常，導致系統再啟動時不能正常進入windows，可按照如下步驟修復。?
重新啟動，在啟動過程中按住F8鍵，在啟動方式選擇菜單中選"Command Prompt only"，啟動完畢后鍵入以下命令行：scanreg /restore選擇最近系統正常工作的日期進行恢復。?
第二： 在使用恢復注冊表不能解決問題時，可以采用Ghost方式恢復系統，前提是已經使用了Ghost備份系統。使用方法是啟動（用硬盤啟動或者WIN98啟動盤啟動）到DOS狀態，運行Ghost.exe，按照提示完成系統恢復。?
9、無圖像顯示應該怎么辦？?
原因一：顯卡不兼容造成，可以通過Direct Draw測試，如果測試能通過，則不是此原因。?
原因二：PCI接口接觸不良好，可以換一個PCI槽位測試。?
原因三：板卡是否有損壞，可以考慮換一張卡測試。?
10、音、視頻卡驅動程序的安裝說明。?
視頻卡的驅動程序不能多裝，只有在安全模式下查看完整的驅動程序數目。?
例：您有8塊卡插在主板上，您只能安裝8個驅動程序，您應該在'安全模式'中檢查音、視頻卡驅動程序的數量。如果視頻卡的驅動程序多余安裝的視頻卡數量，系統有時會工作不正常。?
注意：四路實時卡相當于4塊獨立卡，需要安裝4個驅動程序，其余音、視頻卡每張卡安裝一個驅動程序!如果您發現此現象，應該在'安全模式'下把所有視頻卡的驅動程序全部刪除（包括系統的其他重復設備），然后重新啟動計算機。?
11、計算機找不到卡的原因？?
原因一：計算機電源不是ATX電源。請使用ATX電源。?
原因二：計算機PCI插槽損壞，請換一個插槽測試。?
原因三：板卡損壞，請換卡測試。?
12、錄像回放質量差怎么辦？?
對于我們的硬盤錄像機在'普通'的壓縮質量下，錄像回放質量比較滿意。但有時發現'馬賽克'現象比較嚴重，特別是對于運動圖像，圖像變得模糊不清，其主要原因是您的攝像機亮度過低（在此不要試圖改變硬盤錄像機的亮度來補償），您要重新調整攝像機的 亮度來加以補償。這一點在工程施工中要特別注意。?
13、實時監視的圖像不清晰怎么辦？?
可以在數字硬盤錄像機的系統設置里，根據所配置攝像機的型號或者清晰度選擇"普通攝像機"或者"高清晰度攝像機"；同時，也可以通過調整視頻的亮度，色度，對比度及飽和度的值以達到滿意的效果。?
14、程序不能啟動或初始化失敗怎么辦？?
原因一：快捷方式錯誤。無法鉤掛應用程序，快捷方式不能啟動，刪除快捷方式并重新創建或重新安裝程序。?
原因二：沒有安裝DirectX8.0以上版本的加速軟件。?
原因三：卡型號沒有被正確識別。運行Config.exe程序，識別卡以后方可。?
原因四：電源不是ATX電源或者電源功率不夠，換用大功率ATX電源。?
原因五：板卡接觸不良，重新安裝板卡。?
原因六：軟件和卡不配套，即不兼容。與產品供應商聯系。?
原因七：有壞卡，需要對每一張卡進行可用性確認。?
原因八：PCI插槽有損壞，換插槽使用。?
15、監聽按鈕不起作用怎么辦？
原因一：沒有使用音頻或者所選擇的通道不帶音頻。?
原因二：聲卡沒有安裝或者沒有安裝聲卡驅動程序。?
原因三：聲卡工作不正常，建議使用Direct Sound測試，方法是：運行C:\WINDOWS\SYSTEM目錄下的Dxdiag.exe程序，測試聲卡工作狀態。如果測試通不過，請按照一下方法：?
第一：重新啟動計算機到"安全模式"，打開設備管理器，將所有重復的設備驅動程序刪除，再重新啟動安裝驅動程序，運行Dxdiag.exe程序測試，能通過測試即可。如果還不能正常工作，請按下一步驟。?
第二：如果是集成聲卡出了問題，在更換聲卡時，請在BIOS里屏蔽集成聲卡，否則不能使用；換一張聲卡，運行Dxdiag.exe程序測試，如果還不能通過測試，就只能更換主板了。
硬盤錄像機故障解決方法?
16、音頻監聽、回放不正常怎么辦？?
如果監聽、回放的音頻不正常，可能的原因是：?
原因一：系統的兼容性造成。?
在使用工控機安裝本系統時，建議音頻卡安裝在基本PCI插槽（*近CPU板的插槽）。?
原因二：聲卡驅動程序或者系統設備的驅動程序安裝有誤。?
在安全模式下，檢查聲卡及系統設備驅動程序，刪除重復的設備驅動程序，重新啟動計算機，安裝產品供應商提供的驅動程序。并使用DirectSound測試，最好使用具有軟件緩沖和硬件緩沖的聲卡。?
17、監聽正常，但回放無聲音？?
原因是沒有設置"允許錄音"，在軟件設置里頭啟動音頻即可?
18、為什么圖像靜止不動？?
可能是音視頻卡已死機，可能是音視頻卡和計算機的PCI插槽接觸不良好，可以關閉計算機，重新啟動計算機；如果出現較為頻繁的死卡現象，可以考慮換卡；如果不是很頻繁的情況，可能是因為系統工作時間太長，可以設定系統每天定時重啟動以緩解系統工作壓力和釋放內存；也可以在系統的某一張卡上增加與計算機連接的復位線，以達到自動恢復系統的目的。?
19、為什么設置不起作用？?
所有設置在設置完畢后的下一分鐘開始時有效。?
20、為什么前端控制不靈活？?
可能造成的原因是解碼器與云臺等連接不良好，或者通訊線纜過長，一般使用方法是解碼器和云臺采用就近安裝，即解碼器一般安裝在云臺附近。?
21、為什么視頻干擾嚴重？?
原因一：視頻電纜接口處接觸不良好。?
原因二：視頻電纜受到強電干擾，視頻電纜不能和強電線路一并走線。?
原因三：攝像機不能接地，在整個系統中，只能采用中心機單點接地，不能使用多點接地，否則會引起共模干擾。?
22、為什么計算機重新啟動后無圖像顯示？?
原因是計算機復位時間和音、視頻卡復位時間不同步，如果頻繁出現此現象，請與產品供應商聯系。?
23、為什么系統定時死機？?
如果遇到數字硬盤錄像系統較為定時死機，如：每天早上7：30左右死機。這種情況一般容易在工廠出現，原因是工廠的強電沖擊視頻線纜，使視頻卡不能正常工作，導致系統死機。只有改善電源供電或者隔離數字硬盤錄像系統才能解決問題。?
24、為什么移動報警不準確？?
移動檢測報警的準確性與攝像機有關系，可以通過移動檢測靈敏度測試功能對每一個攝像機進行測試，找出能夠準確檢測的靈敏度值。?
25、為什么報警錄像檢索不到？?
如果正在手動錄像或者定時錄像，當有報警錄像產生時，系統會有報警錄像提示（指示燈），這是正常情況，因為所有錄像均被記錄下來了，要看此段錄像，可以通過定時或者手動檢索。?
26、為什么沒有檢測到報警？?
原因一：報警檢測時間開關沒有打開。?
原因二：報警控制器電源未打開。?
原因三：報警控制器與計算機串口連接錯誤，報警控制器只能與計算機串口1連接；如果使用多臺報警控制器，必須通過RS232/RS485轉換器連接，因為RS232只能點對點連接，不能并聯多個設備；當只有一臺時，在通訊距離不太遠（12M以內）時可以直接與計算機連接，注意TXRX及GND的正確連接，計算機串口I的第3腳與報警控制器的RX(R232)連接，計算機的第2腳與報警控制器的TX(T232)連接，GND對GND。?
原因四：移動報警區域未設定或者靈敏度過低。?
25、為什么誤報警？?
原因一：移動報警靈敏度過高，可以通過測試，選擇合適的靈敏度值。?
原因二：報警探頭與報警控制器連接有誤，請按說明書正確連接。?
26、為什么系統速度很慢并且圖像跳動？?
原因一：系統速度慢的原因可能是使用了非Intel芯片組的主板或者CPU速度較低。?
原因二：硬盤數據線沒有使用ATA66或者ATA100的高速數據線或者數據線接反了（彩色頭連接在主板IDE座上）。?
27、為什么圖像回放有丟幀現象？?
退出監控程序，使用播放精靈播放，如果存在相同情況，確實存在丟幀現象，可以從其它方面查看系統工作狀況，檢查CPU速度、內存工作狀況等；反之，同上一條"系統速度很慢及圖像跳動"原因一致。?
28、擴展IDE接口為什么不能正常使用？?
主板驅動程序沒有正確安裝或者IDE卡的驅動程序沒有正確安裝。?
29、頻繁出現藍屏現象是為什么？?
原因一：內存工作不正常，可以更換內存進行測試。?
原因二：操作系統出現錯誤，如：病毒入侵等請查殺病毒并恢復系統。?
30、系統不能錄像是為什么？?
原因一：沒有設置錄像（定時錄像，手定錄像），所有設置是在設置完畢后的下一分鐘開始時有效。?
原因二：磁盤空間不夠，磁盤出錯導致系統統計磁盤空間不準，掃描磁盤后即可恢復。?
31、為什么不能自動覆蓋？?
原因一：沒有設定"磁盤滿后刪除最早文件"。?
原因二：磁盤出現邏輯錯誤，掃描磁盤后即可恢復正常。
硬盤錄像機故障解決方法?
32、為什么客戶機連接主機時提示網絡初始化錯誤？?
原因一：網卡工作不正常，網絡不通。請檢查網卡的驅動程序以及是否添加了"TCP/IP協議"。?
原因二：在局域網時，客戶機沒有指定網卡的IP地址；如果是連接Internet時，IP地址為自動獲得，不能指定IP地址，否則可能有此提示。?
33、為什么連接服務器失��？?
原因一：網絡不通，可以使用PING指令測試網絡通斷狀態。?
原因二：服務器IP及端口號設置有誤。?
原因三：服務器沒有提供注冊密碼或者登錄用戶名、密碼有誤。?
原因四：客戶機用戶沒有注冊用戶或沒有使用權限。?
34、為什么網絡客戶端圖像質量差？?
原因一：沒有安裝DirectX8.0以上版本加速軟件。?
原因二：網絡帶寬不足。理論上，512Kbps的帶寬可以完全達到一路音視頻實時傳輸，但是并不是1Mbps就可以達到兩路音視頻實時傳輸，因為通常所說的帶寬只是理論上的，存在一個網絡傳輸效率的問題，在不同的網絡狀況下，網絡傳輸的效率是存在差別的。?
35、網絡客戶端圖像混亂是為什么？?
在同一局域網使用兩臺或多臺服務器時，多播組IP地址或者端口號設置為相同（應該每一臺有獨立的多播組IP地址和端口號），更改此項設置即可。?
36、為什么客戶端不能遠程控制？?
原因一：主機沒有安裝解碼器等前端可控設備。?
原因二：服務器沒有提供給客戶端控制權限。?
37、客戶端為什么只能看一路圖像？?
服務器設定網絡方式為單播或者TCP/IP方式時，客戶端只能同時看一路。多播方式可以看多畫面。?
如果是通過交換機或者路由器連接的網絡，在使用多播協議時，必須確認交換機或者路由器支持多播協議，否則不能使用多播協議。?
38、怎樣實現兩臺計算機對連？?
兩臺計算機之間可以通過電纜對連，形成簡單的局域網。?
方法：使用5類雙絞線通過網卡互連，連接方法為：非對稱雙絞線，即1、2、3、4、5、6分別對應3、6、1、4、5、2；經過HUB或者交換機連接的網絡線為對稱雙絞線，即1、2、3、4、5、6分別對應1、2、3、4、5、6。
40、怎樣實現遠程監控？?
要點一：有可以供監控系統使用的網絡。?
要點二：能為數字硬盤錄像機提供固定的IP地址。?
1． 局域網內，手動分配一個固定的IP地址。?
2． Internet，申請一個固定的IP地址。?
3． 電話（ISDN，PSTN）對撥，為"撥號適配器"分配一個固定 的IP地址。?
要點三：客戶機能獲得IP地址。如果是在局域網內，手動指定一個IP 地址。?
要點四：客戶機能使用PING命令測試與服務器的連接狀態，確認能PING 通。?
要點五：客戶機設定正確的服務器IP地址和端口號。?
要點六：服務器提供給客戶機一個注冊密碼及相應的使用權限。?
41、軟件平臺的安裝是否便利？?
應用軟件安裝附帶有安裝向導功能安裝方便.應用軟件會在操作系統注冊表中產生信息。?
42、是否采用標準化硬件組件？?
標準化硬件組裝支持工控主板[威達工控（ICP）、研祥工控（EVOC）、華北工控皆可 普通PC主板支持（Intel芯片組的）映泰、升技、華碩等。?
43、系統是否有密碼保護功能？?
有。系統有注冊密碼、客戶端密碼等等，密碼控制的權限等級（回放、控制、設置等）不一樣。?
44、主機設備在24小時長時間錄像工作狀況下的穩定性？?
系統連續六個月每天24小時運行非常穩定。?
45、本地主機的軟件是否采用軟件狗？?
最新開發的MPEG4硬件壓縮視頻卡不再需要軟件狗功能支持。?
46、標配主機是否包含網絡傳輸部分？?
主機網絡傳輸功能強大 具有局域網、廣域網、寬帶網、Internet等遠傳和控制功能。 其中句域網內四路音視頻同步傳輸、錄像。?
47、軟件有幾種不同的版本？（不是升級版本，而是操作版本）?
軟件操作版本為正式操作版本，保證運行穩定軟件支持WIN2000操作系統。?
48、本地主機可以安裝幾個硬盤？?
現普通工控機箱內部支持8塊硬盤專用機箱支持12塊硬盤。?
49、本地圖像顯示質量？ 是否可全屏顯示？（對于不同的操作版本）?
本地圖像顯示質量最高可達560TVLine(跟攝像機也有關)顯示和回放都可以全屏實時監控時可以隱藏界面。?
硬盤錄像機故障解決方法?
50、本地回放是否為多路回放？?
是，目前是四路同時回放，正在改成八路同時回放。?
51、錄像級別如何設置？?
錄像級別設置分最好、好、較好、普通4個檔次。?
52、錄像方式有那幾種？?
有連續錄像、動態錄像、報警錄像，時間計劃錄像等方式。?
53、錄像回放的質量如何？?
錄像顯示質量最高560線，回放最高460線（跟攝像機和錄像等級有關）。?
54、圖像分辨率如何？?
系統的圖像顯示分辨率為352 X 288 象素； 錄像分辨率為352 X 288。?
55、錄像回放幀數能否達到22幀以上？?
錄像回放幀數保證24幀以上(包括音頻)。?
56、是否具有字符疊加功能？?
系統可以將時間、日期、現場名稱等疊加到顯示和回放的圖像畫面上。?
57、視頻區域報警的靈敏度？?
共分99塊動態區域監測報警、傳感報警。?
58、報警區域的百分比調整和電平值調整？?
報警區域的動態檢測靈敏度0--100%可調。?
59、報警可提前錄像(在任一種方式下皆可)？?
采用最新的MPEG4動態分層壓縮技術視頻卡集成的系統有提前1分鐘（可以5秒為單位任意設置）報警錄像功能，保證了緊急情況下的圖像證據（系統為全雙工通信方式，檢索、回放、設置、備份時不影響系統的正常錄像）。?
60、報警后觸發繼電器的功能？?
系統報警后觸發繼電器。(外接報警控制器連接到警燈、警笛，實現報警聯動功能)?
報警是否自動抓拍圖像？?
有遠端報警，本地報警功能，有報警手動抓拍功能，也有附加有報警紀錄功能。?
61、是否可以手動抓拍圖像？?
方便的手動抓拍圖像功能，點擊相關控件即可實現，而且圖像可打印出來。?
62、錄像回放速度選擇？?
單幀進、退、快進、快退、變速播放、下一個文件、上一個文件、循環播放、預覽播放功能齊全。?
63、圖像發送幀數能達到20幀以上？?
局域網內22幀以上（4路同時傳輸）。?
64、圖像發送質量如何? 清晰與否？?
局域網內最高480TVLine。?
65、本地錄像回放是否有部分放大功能 ？?
有。?
66、單幀圖像發送所占帶寬？?
1-7k\f (數據量120兆\路\小時)。?
67、數據包之間是否為無逢連接？?
數據包之間的差別不大于2幀，是無逢連接。?
68、聲音發送的方式？?
音視頻同步傳輸（音視頻數據同一數據包解決了聲音延遲問題）。?
69、聲音傳送是否雙向傳輸?通過廣域網如何傳輸和設置？?
支持聲音雙向傳輸功能。廣域網傳輸因帶寬問題速度受限。?
70、報警后主機有幾種動作？?
報警后主機啟動報警錄像、聯動報警（警燈、警號）。?
71、一套整機系統可以連接最多的報警輸入和輸出路數？?
一套整機系統可以連接最多的16路報警輸入和16路報警輸出。?
72、客戶端如何實現接收前端的所有圖像？需什么設備？?
客戶端軟件將前端數據下載到客戶端，實現所有圖像本地回放，無需另加外部設備。?